Alle modules
Module Telefonie-agent

Geen gemiste oproep meer. Ook niet als je op het dak staat.

De telefonie-agent neemt op als jij niet kunt. Het is geen antwoordapparaat: hij maakt de aanvraag aan, kijkt in je planning en zet de afspraak in de agenda. Vergelijk hem niet met software, maar met iemand die altijd opneemt.

Plan een demoBekijk alles wat erin zit
Wat het oplost

Elke gemiste oproep is een klant die de volgende belt.

Je kunt niet opnemen op de klus

Op de steiger, in een kruipruimte of achter het stuur. De klant krijgt de voicemail en belt de volgende in het rijtje.

Na vijf uur is de zaak dicht, de klant niet

Particulieren bellen 's avonds en op zaterdag. Juist dan is er niemand op kantoor.

Pieken vang je niet op met mensen

De eerste vorst, een storm, een actie: iedereen belt tegelijk. Een extra kantoorkracht neem je daar niet voor aan.

Waar het in uitblinkt

Hij neemt op, regelt het, en jij houdt de regie.

1

Vangnet, geen vervanger

Je schakelt je eigen nummer door. Eerst gaat jouw telefoon over. Neem je niet op of ben je in gesprek, dan neemt de agent het over. Aan en uit wanneer jij wilt.

2

De beller hangt op met een afspraak

De agent kijkt in je echte agenda, houdt rekening met reistijd en zet een voorlopige afspraak die jouw team bevestigt. Liever alleen terugbelverzoeken? Dat is één schakelaar.

3

Je betaalt alleen als er gebeld wordt

€ 0,29 per belminuut, en alleen voor minuten die echt gebeld worden. Personeel betaal je ook als de telefoon niet gaat.

In beeld

Luister mee met een echt gesprek

Het filmpje van deze module volgt binnenkort.

Liever nu al zien hoe het werkt op jouw soort klussen? In een demo lopen we het live door.

Plan een demo
Voor wie dieper wil

Alles wat erin zit

Hierboven staat de kern. Klap een onderdeel open voor de volledige lijst.

Wat de beller meemaaktEen normaal gesprek, in het Nederlands
  • De agent neemt op met jouw bedrijfsnaam. De beller wordt direct geholpen in plaats van een voicemail in te spreken.
  • Hij beantwoordt veelgestelde vragen uit jouw eigen kennisbank: werkgebied, diensten, werkwijze.
  • Hij vraagt uit wat jij nodig hebt, volgens jouw script, en bevestigt de afspraak of het terugbelverzoek aan de beller.
Twee standenJij bepaalt hoeveel hij zelf mag
  • Terugbellen: de agent noteert het verzoek en jij belt terug.
  • Plannen: de agent zet een voorlopige afspraak in de agenda en jouw team bevestigt. Er komt niets in de planning waar geen mens naar heeft gekeken.
  • Hij kent het verschil tussen een opname op locatie en een telefonische afspraak, en zoekt vrije momenten op basis van agenda en reistijd.
Wat jij terugkrijgtGeen voicemail, maar een aanvraag die klaarstaat
  • Elk gesprek staat met duur en uitkomst bij de aanvraag. Je hoeft niets af te luisteren.
  • Bij een terugbelverzoek krijg je direct een bericht, zodat je belt terwijl de klant nog warm is.
Instellen en kostenEén script, op één plek
  • Script, openingszin en kennisbank beheer je in Regelr en werk je met één knop bij.
  • Werkt met je bestaande nummer via doorschakelen. Je klanten hoeven geen nieuw nummer te leren.
  • Onderdeel van Regelr Compleet, € 0,29 per gebelde minuut.
In ontwikkeling

Vandaag neemt hij op. Straks belt hij ook zelf.

Nu vangt de agent op wat jij mist. We bouwen aan de volgende stap: dat hij nieuwe aanvragen zelf nabelt, kort nadat ze binnenkomen, met de gegevens uit de aanvraag al bij de hand. De snelste reactie van jouw regio, zonder dat iemand ervoor hoeft te gaan zitten.

Eerlijk antwoord

Wat we vaak horen

"Mijn klanten willen geen computer aan de lijn."
Daarom is hij het vangnet en niet de voordeur: eerst gaat jouw eigen telefoon over. Het alternatief is je voicemail, en de meeste bellers spreken die niet in maar bellen de volgende.
"Wat als hij iets verkeerds in mijn agenda zet?"
Hij zet alleen voorlopige afspraken, die jouw team bevestigt. Wil je dat ook niet, dan zet je hem op alleen terugbelverzoeken.
"Wat kost het als er weinig gebeld wordt?"
Dan kost het weinig. Je betaalt per gebelde minuut, niet per maand voor een lijn die stil ligt.

"Ik heb dit werk twintig jaar zelf gedaan en een isolatiebedrijf opgebouwd naar 35 man. Regelr is de software die ik toen zelf miste."

Stefan Jansen, oprichter Regelr

Eén keten

De agent is de voordeur van de keten.

Een gesprek wordt een aanvraag in verkoop, een afspraak komt in de planning. Daarna loopt alles zoals bij elke andere klant.

Vorige moduleFacturatieVerdiend geld ook echt binnenVolgende module De basisEenvoudig overstappen, je data altijd van jou
Zien is geloven

Zie het zelf: we bellen samen de assistent en kijken wat er in Regelr binnenkomt.

Geen verkoopdeck, maar een live demo op jouw soort klussen, door de oprichter zelf. Daarna beslis jij.

Plan een demo
  • Maandelijks opzegbaar
  • Je oude systeem mag blijven draaien
  • Je data altijd mee te nemen